自長沙開展“藍天保衛戰”以來，藍天辦每天都在積極回應市民的投訴。針對餐館油煙擾民問題，哪怕是小到粉館，天心區也要求餐館必須安裝油煙凈化器。
由此帶來的變化是：投訴量少了，小區的空氣變好了，點贊聲也多了。
餐館油煙嗆得業主不敢開窗
都說挨著小區開餐館，客源能得到保證。餐館生意是火了，可是業主卻堵心了。家住長沙市天心區新開鋪街道木蓮社區海利科苑佳園小區的賀女士為此眉頭緊鎖，“我家住二樓，底下就是家餐館，從每天清晨6點多到第二天凌晨，油煙味就沒斷過。1年多了，我家都不敢開窗戶。”
賀女士說，樓下餐館為確保油煙不擾民，在外墻搭了高煙囪，可還是免不了那股子味兒。“由于房屋隔音效果不佳，那個抽煙器的轟隆聲從早響到晚，連放在桌上的水杯都會被震動。我們還向社區、區環保局投訴過，為此還開了兩次協調會。”賀女士說，天心區藍天辦多次要求這家餐館整改，較終餐館還是轉向經營了。
空氣好了，投訴少了
長沙市天心區城管執法大隊新開鋪中隊副隊長孫強表示，以前幾乎是每天都能接到市民投訴，隨時需要出勤。孫強說，根據《大氣污染防治法》，“經過開展‘藍天保衛戰’，這樣的投訴每天只有二三起。”孫強說，目前收到的相關投訴，多是因為油煙凈化器未清洗，導致排煙效果差，這才被市民投訴的。“油煙機至少每半年要清洗一次，不然凈化效果會大打折扣。”
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